Edvaldo Brito: “Venice ialah Bandar di mana Sejarah, Budaya, Seni dan Kecantikan Semulajadi Wujud Bersama” – Peneraju Evolusi Hotel Excelsior dalam Hospitaliti Mewah

Ahad, Julai 6, 2025

Edvaldo Brito membawakan banyak pengalaman antarabangsa kepada peranannya sebagai Pengurus Besar Hotel Excelsior di Venice. Setelah menguruskan hartanah yang memenangi anugerah sebelum ini di seluruh Tuscany, Caribbean dan Amerika Latin, kepimpinan Brito dicirikan oleh pemahaman yang mendalam tentang pasaran mewah global. Pendekatannya memfokuskan pada mencipta pengalaman tetamu yang diperibadikan dan mengasyikkan yang mengharmonikan tradisi dengan kemewahan moden.

Komitmen Brito terhadap kemampanan dan pemeliharaan budaya menetapkan peringkat untuk evolusi Excelsior, memastikan hotel terus memberikan perkhidmatan dan inovasi yang luar biasa sambil menghormati warisan Venice yang kaya.

Hotel Excelsior ialah ikon bersejarah yang berprestij dan resort moden yang terletak di sepanjang pantai yang tenang di Lido di Venice. Dengan seni bina Moor yang ikonik dan persekitaran yang subur, ia menawarkan tetamu gabungan ketenangan yang tiada tandingan dan akses ke pusat budaya Venice yang meriah.

Hotel ini berfungsi sebagai syurga bagi pengembara mewah dan pintu masuk untuk menerokai keindahan abadi Venice. Di bawah kepimpinan Edvaldo Brito, Excelsior bersedia untuk meningkatkan penawarannya dengan santapan yang tinggi, amalan mampan dan pengalaman Venetian yang tulen, memastikan tarikan berterusannya kepada pelawat global yang arif.

En. Brito, anda telah mengetuai hartanah yang memenangi anugerah merentasi Tuscany, Caribbean dan Amerika Latin. Apakah yang menjadikan Venice dan Excelsior menonjol sebagai destinasi dalam landskap perjalanan mewah global?

Venice ialah salah satu daripada beberapa bandar di dunia di mana sejarah, budaya, seni dan keindahan semula jadi wujud bersama dengan begitu mudah. Apa yang membuatkan Excelsior terserlah ialah dualiti uniknya. Ia adalah hotel tepi pantai yang tenang dan pintu masuk ke keajaiban jantung bersejarah Venice.

Tidak ada yang lebih baik untuk tiba dengan bot ke San Marco selepas menikmati sarapan pagi menghadap Laut Adriatik. Ini membezakan keakraban Lido yang digandingkan dengan kemegahan Venice menjadikan Excelsior bukan sahaja sebuah hotel, tetapi bahagian penting dalam pengalaman Venice.

Ia bercakap kepada pengembara mewah hari ini yang mencari lebih daripada sekadar persekitaran yang indah; mereka mahukan cerita, kontras dan keaslian; dan itulah yang kami tawarkan.

Hotel Excelsior ialah ikon bersejarah dan destinasi peranginan moden. Bagaimanakah anda merancang untuk meningkatkan daya tarikannya kepada pengembara mewah hari ini sambil mengekalkan daya tarikan Venetian unik yang menarik pelancong tahun demi tahun?

Pendekatan kami adalah mengenai evolusi, bukan revolusi. Mengekalkan seni bina Moor ikonik Excelsior dan warisan yang kaya tidak boleh dirunding; inilah jiwa kita. Tetapi kami melengkapkannya dengan perkhidmatan yang halus, intuitif, pengalaman inovatif dan santapan yang tinggi yang sejajar dengan jangkaan pengembara global hari ini. Kami juga menyepadukan teknologi bijak dan memperibadikan pengiktirafan tetamu di seluruh sistem yang akan meningkatkan keseluruhan penginapan. Pada dasarnya, kami memilih pengalaman tetamu yang dirasakan abadi lagi cekap dan moden.

Dengan pengalaman anda dalam mengurus pengalaman hospitaliti mewah di seluruh dunia, bagaimana anda mendekati mencipta perjalanan tetamu yang tidak dapat dilupakan yang bercakap dengan pelawat antarabangsa dan pengembara serantau yang mencari sesuatu yang istimewa?

Semuanya bermula dengan mendengar. Setiap tetamu tiba dengan jangkaan yang berbeza tentang makna kemewahan bagi mereka. Pendekatan saya sentiasa berakar umbi dalam empati dan pemperibadian, memahami pendorong emosi di sebalik setiap penginapan, sama ada pelarian romantis, percutian keluarga berbilang generasi atau penyelaman budaya yang mendalam. Kami sedang menyusun pengalaman dengan menaiki bot persendirian jiwa tempatan ke pulau-pulau Venetian yang kurang dikenali, menyesuaikan program untuk kanak-kanak dan keluarga, memperibadikan perkhidmatan di kabana pantai ikonik kami dan menggabungkannya dengan kemewahan santai di tepi pantai. Pasukan kami dilatih bukan sahaja untuk berkhidmat, tetapi untuk menjangka, untuk berhubung dan menceritakan kisah tempat ini dengan cara yang kekal bersama tetamu lama selepas mereka pergi.

Venice menghadapi peningkatan perhatian di sekitar pelancongan yang bertanggungjawab. Bagaimanakah anda melihat Hotel Excelsior menyumbang secara positif kepada amalan pelancongan yang mampan sambil mengekalkan eksklusiviti dan keselesaan yang diharapkan dalam sektor mewah?

Kemampanan dan kemewahan tidak lagi bertentangan kerana ia adalah pelengkap. Di Excelsior, kami komited untuk memimpin melalui teladan. Ini bermakna mengamalkan amalan operasi mampan yang mengurangkan plastik sekali guna, meningkatkan kecekapan tenaga, bekerjasama dengan pembekal dan tukang tempatan dan pada masa yang sama, mendidik tetamu kami tentang keindahan Venice yang rapuh. Kami mahu mereka jatuh cinta dengan destinasi ini dan, melalui hubungan itu, menjadi duta pemeliharaannya. Kami juga meneroka perkongsian yang menyokong warisan budaya dan pemuliharaan marin. Kemewahan sebenar hari ini adalah tentang menjadi sedar, hormat, dan sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar daripada kita.

Sebagai hartanah antarabangsa pertama dalam portfolio Hotel Mewah Ikonik, bagaimanakah Hotel Excelsior sesuai dengan visi jenama berkenaan hospitaliti global, dan apakah peranan yang akan dimainkannya dalam membentuk identiti antarabangsanya?

Excelsior ialah lanjutan semula jadi daripada falsafah Hotel Mewah Ikonik yang menawarkan destinasi bertingkat dengan identiti tersendiri, sentiasa berakar pada tempatnya.

Sebagai hartanah antarabangsa yang pertama, kami mempunyai peluang unik untuk menetapkan nada untuk maksud ILH di luar UK: keaslian, warisan dan keanggunan yang bersahaja. Peranan saya adalah untuk memastikan Excelsior bertindak sebagai peneraju untuk era baharu ini di mana warisan dihormati, budaya tempatan diterima, dan kemewahan ditakrifkan oleh pengalaman, bukan keterlaluan. Kami menyasarkan untuk menjadi bukan sahaja ikon Venice, tetapi titik rujukan untuk pertumbuhan global masa depan ILH.

Landskap hospitaliti sedang berkembang, terutamanya apabila pelancong mencari keaslian, kedalaman budaya dan kekayaan pengalaman. Bagaimanakah pengaturcaraan, reka bentuk dan perkhidmatan Hotel Excelsior mencerminkan jangkaan moden ini?

Kami beralih daripada layanan transaksional dan kepada layanan transformasional. Pengalaman kami sedang direka bentuk semula untuk menawarkan tetamu pertemuan yang lebih mendalam dan mendalam dengan Venice dan Lido. Fikirkan bengkel artis yang dipilih susun, sesi pencerita, sesi aperitivo terapung pada waktu matahari terbenam, malam pawagam terbuka dan makan malam di pantai serta perkongsian dengan artis Biennale. Bahasa reka bentuk kami kekal setia kepada DNA sejarah hartanah, tetapi dengan perhatian yang diperbaharui terhadap keselesaan dan penceritaan estetik. Ini tentang mencipta detik yang terasa peribadi, bermakna dan berlandaskan rasa tempat.

Melihat ke hadapan untuk musim perjalanan yang akan datang, apakah pengalaman atau inisiatif yang boleh dinantikan tetamu di bawah kepimpinan anda sama ada kesihatan, gastronomi, perjalanan keluarga atau budaya?

Kami memfokuskan pada empat tiang utama: rendaman budaya, kesejahteraan sedar, gastronomi tinggi dan keterkaitan keluarga. Para tetamu boleh mengharapkan tawaran kesihatan baharu yang berteraskan tradisi Mediterranean dan amalan moden, fikirkan yoga di tepi pantai dan kerjasama dengan pengamal pelawat. Pasukan masakan kami memperkenalkan perjalanan merasa bermusim yang menyerlahkan ramuan dan cerita serantau. Keluarga akan mencari program antara generasi baharu yang direka untuk menyatukan orang ramai sambil membenarkan setiap ahli meneroka mengikut kadar mereka sendiri. Dan dari segi budaya, kami mengeratkan hubungan kami dengan seni yang bekerjasama dengan kurator tempatan, pemuzik dan perhimpunan kebudayaan hotel untuk memastikan Excelsior berada di tengah-tengah latar budaya Venice yang meriah.

« Kembali ke Halaman