Lapangan Terbang Antarabangsa Gerald R. Ford Mendapat Pujian Global untuk Perjalanan Tetamu Luar Biasa dan Kualiti Perkhidmatan di Anugerah Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang Antarabangsa Majlis Lapangan Terbang 2024

Monday, March 17, 2025

Lapangan Terbang Antarabangsa Gerald R. Ford (GRR) telah mendapat pengiktirafan global untuk pengalaman tetamunya yang luar biasa, menonjol sebagai salah satu lapangan terbang berprestasi tinggi di dunia. Perbezaan berprestij itu datang daripada Anugerah Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang (ASQ) 2024 Majlis Lapangan Terbang Antarabangsa, yang mengiktiraf kecemerlangan dalam perkhidmatan lapangan terbang berdasarkan maklum balas penumpang langsung.

Pencapaian Lapangan Terbang Antarabangsa Ford di Anugerah ASQ

Lapangan Terbang Antarabangsa Ford telah menerima pelbagai pujian yang menyerlahkan dedikasinya terhadap perkhidmatan yang unggul, termasuk:

• Lapangan Terbang Terbaik 2 hingga 5 Juta Penumpang di Amerika Utara
• Lapangan Terbang dengan Kakitangan Paling Dedikasi di Amerika Utara
• Perjalanan Lapangan Terbang Paling Mudah di Amerika Utara
• Lapangan Terbang Paling Seronok di Amerika Utara
• Lapangan Terbang Terbersih di Amerika Utara

Penghargaan ini menekankan komitmen lapangan terbang untuk menyediakan pengalaman perjalanan yang luar biasa. Anugerah ASQ adalah berdasarkan tinjauan langsung yang dijalankan dengan penumpang pada hari perjalanan mereka, memastikan maklum balas mencerminkan kepuasan masa nyata. Keupayaan lapangan terbang untuk cemerlang dalam kategori yang pelbagai itu bercakap banyak tentang dedikasinya yang konsisten terhadap keselesaan dan kemudahan penumpang.

“Kami gembira sekali lagi menerima anugerah ASQ ini, mengiktiraf usaha kami untuk menawarkan pengalaman tetamu bertaraf dunia di Lapangan Terbang Antarabangsa Ford,” kata Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Pihak Berkuasa Lapangan Terbang Antarabangsa Gerald R. Ford. Tory Richardson. “Pada 2024, kami mengalami pertumbuhan rekod dengan lebih daripada 4 juta penumpang berkhidmat dan amat berterima kasih kepada kakitangan dan rakan kongsi kami kerana membantu memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa di seluruh kemudahan kami.”

Peneraju Global dalam Kecemerlangan Perkhidmatan Pelanggan

Anugerah ASQ, yang merangkumi kategori untuk lapangan terbang terbaik mengikut saiz dan wilayah, memberi penghormatan kepada lapangan terbang yang paling inovatif dan memfokuskan pelanggan di seluruh dunia. Lapangan Terbang Antarabangsa Ford ialah satu daripada hanya 13 lapangan terbang di seluruh dunia—dan hanya dua di Amerika Utara—untuk mencapai anugerah merentas kelima-lima kategori berlepas. Pencapaian luar biasa ini meletakkannya dalam kumpulan elit lapangan terbang yang mengutamakan pengalaman tetamu dalam setiap aspek operasi mereka.

Penanda Aras untuk Industri Penerbangan Global

Inisiatif Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang Majlis Lapangan Terbang Antarabangsa (ACI) ialah satu-satunya program penanda aras global dalam industri lapangan terbang yang mengukur kepuasan penumpang merentas 30 penunjuk prestasi. Lebih daripada 400 lapangan terbang mengambil bahagian dalam inisiatif di seluruh dunia ini, menjadikannya salah satu program terbesar dan paling dihormati seumpamanya. Dengan lebih separuh daripada pengembara udara dunia melalui lapangan terbang yang diperakui ASQ, pengiktirafan itu mengukuhkan lagi kedudukan Lapangan Terbang Antarabangsa Ford sebagai peneraju global dalam perkhidmatan lapangan terbang.

“Tahniah kepada Lapangan Terbang Antarabangsa Gerald R. Ford kerana memenuhi dan melebihi jangkaan penumpang!” kata Ketua Pengarah Dunia Antarabangsa Majlis Lapangan Terbang Justin Erbacci. “Kejayaan anda dalam Anugerah Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang (ASQ) mencerminkan dedikasi pasukan anda untuk menjadikan setiap perjalanan penumpang diingati. Anda telah menetapkan standard baharu untuk kecemerlangan, yang meninggalkan kesan yang berkekalan kepada pengembara dan memberi inspirasi kepada lapangan terbang di seluruh dunia.”

Komitmen Ford International terhadap Kecemerlangan

Kejayaan Lapangan Terbang Antarabangsa Ford dalam anugerah berprestij ini mencerminkan komitmen berterusannya untuk meningkatkan pengalaman perjalanan keseluruhan. Dedikasi lapangan terbang terhadap kebersihan, operasi yang cekap dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang memastikan setiap perjalanan penumpang adalah lancar dan menyeronokkan. Dengan anugerah ini, Lapangan Terbang Antarabangsa Ford terus menetapkan bar untuk kecemerlangan dalam perkhidmatan lapangan terbang dan kepuasan tetamu.